188体育

Bob blwyddyn rydym yn cynnal archwiliadau rheolaidd o鈥檔 harferion er mwyn sicrhau bod ein cwsmeriaid yn dal i fanteisio ar wasanaethau o ansawdd da.

Mae un o鈥檙 adolygiadau diweddaraf yn canolbwyntio ar ein llawlyfr cosbau ffeilio hwyr, a ddefnyddir gan ein t卯m fel canllaw wrth asesu apeliadau yn erbyn cosbau. Roeddem eisiau sicrhau bod y cynnwys yn gyfredol ac yn defnyddio iaith glir a chyson drwyddo draw. O ganlyniad, rydym wedi gwneud newidiadau i rai o鈥檔 polis茂au.

聽Beth yw鈥檙 newidiadau

聽Diweddarwyd y polisi ar gyfer cyfrifon sy鈥檔 cael eu gwrthod ond nad ydynt yn dod i law鈥檙 cwmni neu鈥檙 cyflwynydd

Ni fyddwn mwyach yn arfer disgresiwn pan rydym wedi gwrthod cyfrifon o fewn amser digonol ond nad ydynt wedi dod i law鈥檙 cwmni neu鈥檙 cyflwynydd. Mae hyn oherwydd bod ffeilwyr yn gyfrifol am sicrhau y caiff dogfennau eu cyflwyno i鈥檞 cofrestru mewn fformat electronig neu bapur derbyniol. Ymdrinnir 芒 hyn yn Rhan 17, Senario 1 yn y llawlyfr.

聽Estyn yr amserau prosesu ar gyfer dogfennau papur

Rydym wedi estyn y cyfnod prosesu o 5 diwrnod i 8 diwrnod er mwyn adlewyrchu ein targed prosesu mewnol ar gyfer dogfennau papur yn fwy cywir. Mae hyn yn golygu, yn y dyfodol, os ydym yn cymryd mwy nag 8 diwrnod gwaith i archwilio a gwrthod cyfrifon papur, gallwn arfer ein disgresiwn i beidio 芒 chasglu unrhyw gosb ganlyniadol. Ymdrinnir ag amserau prosesu yn Rhan 17, Senarios 4, 5 a 6 yn y llawlyfr.

聽Awgrymiadau a nodiadau atgoffa ynghylch ffeilio

Rydym yn atgoffa ein holl gwsmeriaid i:

• gynllunio at y dyfodol 鈥� peidiwch 芒 gadael eich cyfrifon tan y funud olaf
• sicrhau bod eich cyfrifon yn gywir cyn eu ffeilio
• gwirio statws yr holl ddogfennau yr ydych wedi鈥檜 ffeilio trwy ddefnyddio

Hefyd dylech ddefnyddio ein gwasanaeth ffeilio ar-lein lle bynnag y bo modd.

• mae cwblhau a chofrestru鈥檔 gyflymach (gall gymryd oddeutu 10 diwrnod i brosesu cyfrifon papur ar yr adegau prysuraf)
• mae鈥檔 defnyddio llai o bapur ac yn fwy ecogyfeillgar
• mae鈥檔 lleihau鈥檙 risg y byddwch yn cael cosb, gan fod cwmn茂au鈥檔 cael cadarnhad electronig bod eu cyfrifon wedi dod i law, ac a ydynt wedi cael eu derbyn neu eu gwrthod
• mae ganddo gyfraddau gwrthod is na chyfrifon sy鈥檔 cael eu ffeilio ar bapur (0.5% o鈥檙 cyfrifon electronig o鈥檌 gymharu 芒 6% o鈥檙 cyfrifon sy鈥檔 cael eu ffeilio ar bapur)