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Se n茫o estiver satisfeito com a qualidade do atendimento que teve, se sente que foi tratado de forma injusta ou pouco apropriada, escreva-nos.

Pode enviar-nos a sua reclama莽茫o por escrito. Indique-nos, por favor, o seu nome, morada, n煤mero de telefone e fa莽a uma descri莽茫o clara da sua reclama莽茫o. Fa莽a-o de forma t茫o detalhada quanto poss铆vel, indicando nomes, datas e locais. Levamos estas reclama莽玫es a s茅rio e procuramos responder num prazo de 20 dias 煤teis.

Reclama莽玫es gerais

Escreva, por favor, para:

Coment谩rios e sugest玫es sobre assist锚ncia consular

Valorizamos a sua opini茫o sobre a assist锚ncia que prestamos uma vez que nos ajudar谩 a identificar o que fazemos bem e o que poderemos fazer melhor. Se tiver algum coment谩rio ou sugest茫o sobre a qualidade do nosso servi莽o consular, envie-nos por favor por email para: feedback.consular.services@fco.gov.uk.

Reclama莽玫es sobre assist锚ncia consular

Esperamos que o servi莽o que recebeu de nossos consulados tenha sido satisfat贸rio. No entanto, caso n茫o esteja satisfeito com a assist锚ncia prestada, comunique-nos por favor por email para: feedback.consular.services@fco.gov.uk

Procuramos responder a queixas espec铆ficas relacionadas com os servi莽os consulares num prazo de 20 dias 煤teis.

Mais informa莽玫es sobre como transmitir a sua opini茫o acerca dos nossos servi莽os consulares poder茫o ser consultadas aqui.

Reclama莽玫es e coment谩rios relacionadas com o servi莽o de passaportes

Pode apresentar reclama莽玫es ou fazer coment谩rios sobre o servi莽o de passaportes aqui.

Reclama莽玫es sobre Servi莽os Comerciais

Reclama莽玫es sobre o n铆vel do servi莽o pretado pela Sec莽茫o de Com茅rcio e Investimento da Embaixada em Lisboa devem ser enviadas para:

Website

Se tiver dificuldades em utilizar o nosso site ou se tiver coment谩rios a fazer sobre os seus conte煤dos, pode faz锚-lo por email para: ppa.lisbon@fco.gov.uk