Complaints procedure
Prioritou Ministerstva zahrani膷n铆ch v臎c铆 je poskytovat vysokou 煤rove艌 slu啪eb. Uv铆t谩me Va拧i zp臎tnou vazbu na slu啪by poskytovan茅 velvyslanectv铆m, abychom s Va拧铆 pomoc铆 identifikovali oblasti, s nimi啪 jste spokojeni, i ty, v nich啪 bychom se m臎li zlep拧it.
St铆啪nosti, zp臎tn谩 vazba a podn臎ty ke konzul谩rn铆m slu啪b谩m
Vyu啪ijte pros铆m e-mail: feedback.consular.services@fco.gov.uk
Preferujeme komunikaci v anglick茅m jazyce. V拧echny st铆啪nosti d暖kladn臎 pro拧et艡铆me a poskytneme V谩m vyj谩d艡en铆 obvykle do 20 pracovn铆ch dn暖 od p艡ijet铆 podn臎tu.
Pro vice informac铆 nav拧tivte: our complaints procedures.
Pr暖zkumy spokojenosti
Ve spolupr谩ci s v媒zkumn媒mi agenturami prov谩d铆me hodnocen铆 spokojenosti s na拧imi slu啪bami. Pokud V谩m byla b臎hem pobytu v zahrani膷铆 poskytnuta konzul谩rn铆 asistence a poskytli jste n谩m sv茅 kontaktn铆 煤daje, je mo啪n茅, 啪e V谩s oslov铆me s nab铆dkou 煤膷asti v pr暖zkumu spokojenosti s na拧imi slu啪bami.
Pro vice informac铆 nav拧tivte: our feedback programme and research.
Dotazy a st铆啪nosti t媒kaj铆c铆 se v铆z nebo cestovn铆ch doklad暖 nejsou v na拧铆 kompetenci.
Cestovn铆 doklady
Pokud se Va拧e st铆啪nost t媒k谩 britsk媒ch cestovn铆ch doklad暖, kontaktujte HM Passport Office.
痴铆锄补
Pokud se Va拧e st铆啪nost t媒k谩 v铆z, kontaktujte UK Visas and Immigration.